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Ahora que viajo más, me han sido más evidentes las fallas y errores en los sitios de aerolíneas. Muchos construidos hace algunos años, su experiencia es de mala a pésima, son lentos, poco visuales e incluso confusos. Y raro —además de absurdo—, ya que es su mejor fuente de ventas.

Fantasy Interactive es una importante agencia multinacional que ha pensado en lo que podrían ser los sitios de las aerolíneas en el futuro. Y lo han plasmado en un fantástico sitio y resumido en el siguiente video:

Es bien fácil tomar pluma y papel y proponer. Es muy diferente cuando esta propuesta está sustentada en investigación, conocimiento y factibilidad. Y esto precisamente es lo que más me gusta del video. Suena a mucho, pero todo es posible con la tecnología web actual. Requiere mucho trabajo? Indudablemente, pero esa es la idea: empujar los límites, y estos a veces no son tan baratos.

Creo que F-I soñó de más. Tal vez lo único que necesitamos es una guía más concreta a la hora de comprar un boleto de avión. Por otro lado, el objetivo de la agencia es mostrarse. Invirtieron mucho tiempo y recursos en hacer un concepto como este, lo que buscan son más clientes. Y creo que los van a conseguir.