therror

La adversidad es ocasión de virtud.
— Aristófanes

Mientras millones de negocios pequeños y medianos en todo el mundo buscan la manera de seguir a flote para no dejar desprotegidos a sus empleados —un club nocturno que transicionó a envíos de comida siendo el más creativo hasta el momento—, además de iniciativas ciudadanas de consumir local y apoyar desde nuestra trinchera a estas empresas y grupos vulnerables, fue Alsea la que mostró su nulo sentido de responsabilidad social ofreciendo a sus empleados descansos voluntarios de 30 días sin goce de sueldo—sea lo que sea que signifique esa frase, ya que se han retractado diciendo que está fuera de contexto.

Este es un llamado a no olvidar. La contingencia pasará, la crisis será superada y volveremos a nuestras rutinas, pero no olvidaremos a cadenas como Vips, Burger King, Starbucks, Domino’s Pizza, Italianni’s, Cheesecake Factory y Chili’s, entre otros, que pertenecen al conglomerado de Alsea, una empresa que cotiza en la bolsa y que decidió no tener un trimestre con pérdida por proteger económicamente a sus trabajadores—la espina medular de sus empresas.

Porque al protegerlos a ellos, nos protegen a todos. El desempleo llevará a desesperación y a un alza en el crimen.

También recordaremos a esas empresas que han hecho lo correcto y han tomado la determinación más difícil, ya sea por responsabilidad social o simplemente por mejorar su imagen—no estamos en el mejor momento para juzgar una buena obra.

No te olvidaremos, SmartFit, por pronunciar tu compromiso con tus empleados y por compensarle a tus clientes el cierre de tus instalaciones.

No te olvidaremos, Soriana, al mandar a casa a los adultos mayores que laboran empacando nuestras compras, duplicando el monto que tus clientes aporten para apoyarlos.

No los olvidaremos, Banorte y Sabadell, por posponer los pagos de tarjetas y créditos.

No los olvidaremos, Rappi, Uber Eats y DiDi Food, por implementar diversas medidas para apoyar a pequeños restaurantes y cuidar a colaboradores.

No te olvidaremos, Cinépolis, por cubrir un trimestre de salario a todos tus trabajadores.

No te olvidaremos, Grupo Modelo, por tu donación de geles antibacteriales.

Después de la pandemia, no olvidaremos a aquellos que mostraron virtud en los momentos más difíciles. Pero en especial no olvidaremos a aquellos que fracasaron ante una sociedad que les ha dado todo.

No hace falta ser un experto para darse cuenta de lo que está por venir. Si las alarmantes cifras o la comparación con otras enfermedades no son suficientes, las reacciones de los demás países deberían de darnos una idea; en Estados Unidos se ha cancelado la NBA, el E3, la MLB, eventos masivos y se ha cerrado Disneyland; en Italia llevan una semana en la que nadie puede salir a las calles, y países de todo el mundo ya están tomando precauciones.

Mientras tanto en México prácticamente todo sigue en pie, lo único que se ha postergado es el Tianguis Turístico. Este sábado es el Vive Latino, cuya asistencia está entre los 70 y 90 mil personas, y se plantea recibir los vuelos que EUA bloqueará. Como si estuviéramos tan bien.
(En Alemania están advirtiendo que de no tomar las medidas adecuadas, hasta el 70% de los habitantes podrían ser contagiados—en un país que están mucho más preparados!)

Para el mexicano promedio, ahora además de preocuparse por la inseguridad, su salario que no le alcanza, sus enfermedades, la impunidad, y su infinidad de problemas personales y laborales, se tendrá que preocupar no solo de una pandemia—también de lo que dejará más adelante. Está en puerta una crisis económica mundial, y el líder que elegimos entre todos no se cansa de echarle la culpa a los demás en lugar de ponerse a trabajar.

Las crisis presentan grandes oportunidades—para los que están preparados. Esta pandemia posiblemente sea tan solo una advertencia de lo que va a ocurrir un par de veces cada década; un mundo conectado y global lo permitirá. La oportunidad está en el trabajo remoto, en el home office. México podría ser un paraíso para crear startups y desarrollar tecnología; el costo de vida es comparativamente bajo, pero la infraestructura es lo suficientemente robusta y estable, se habla bien el inglés, somos competitivos, creativos y estamos preparados.

Pero el gobierno apuesta por las refinerías, termoeléctricas y por darle oficios a las personas en lugar de invertir en energía limpia, recursos renovables, innovación y empleos estables y bien pagados.

Espero que en un futuro no muy lejano pensemos más fríamente en quién ponemos en la silla; si tiene planes para hacer un mejor mañana, si tiene una mente abierta a nuevas ideas, si se rodea de expertos y confía en ellos, si cree en la ciencia, si le es importante la ecología, si tiene responsabilidad para asumir un cargo así y tiene la humildad suficiente para aceptar que se ha equivocado.

Posiblemente una de las consecuencias de la pandemia sea un México mejor. Si es que llegamos al 2024.

Por muchos años, McDonald’s fue víctima de fraude en su promoción con Monopoly—posibilidades ínfimas de ganar un millón de dólares se volvieron totalmente imposibles. Una red de defraudadores tomaron control de una de las promociones más ambiciosas de la historia.

De esto trata McMillion$, una serie de HBO que narra los eventos que llevaron a descubrir una conspiración en contra de la empresa más importante de comida rápida en el mundo.

No recuerdo haber escuchado de estos eventos en el momento. Tal vez era muy joven, o tal vez fue opacado por la noticia que literalmente cambió al mundo, pero vaya que es una excelente historia.

Aunque no tan bien contada; los seis episodios de casi una hora son muy contrastantes en sus dos mitades—los primeros tres episodios son muy buenos, y los últimos dos son muy lentos. La producción es excelente, pero fácilmente en cuatro horas se podría contar la historia y no pasaba nada.

Recuerdo al haberme topado con el concepto de liquid rescale, un plugin que permite redimensionar imágenes sin que se distorsionen los elementos principales en lo que parece ya una eternidad —12 años y medio, ni más ni menos—. El demo parecía ser magia negra, mismo que eventualmente llegó a Photoshop y parece no haber tenido mayor impacto.

Hoy me encuentro con unscreen, una herramienta que elimina el fondo de un video; un paso muy superior a lo que veía el año pasado con remove.bg, que es lo mismo pero para una sola imagen (y que resulta ser de los mismos creadores).

Lograr esto mismo con video es un paso muy adelante, y los resultados en las pruebas que he hecho son muy impresionantes. La versión pro permitirá trabajar con video de mayor calidad y duración.

unscreen se puede convertir en una herramienta básica para el profesional de edición de video.

(Perpetrado de Hacker News)

Existen muchos expertos en diversos temas; gente que tiene el conocimiento, la experiencia, el entendimiento de un tema en particular, pero que se quedan cortos al transmitir este conocimiento. Y luego hay gente como Nicky Case que además de grokear diferentes temas, su capacidad de compartir este conocimiento a través de la interactividad es una combinación tan poco vista como lo es impresionante.
La señorita Case esta vez nos trae un agregador que ha denominado Explorable Explanations, en el que además de mostrar sus grandes hits como Evolution of Trust y The Wisdom and/or Madness of Crowds, también incluye una fantástica lista para aprender un poco más en un ambiente más relajado.

Desde biología y matemáticas, hasta filosofía y sociología, Explorable Explanations tiene un amplio catálogo de visualizaciones e interacciones que motivarán la curiosidad de aprender de temas que probablemente nunca hayamos pensado más que de forma superficial.

Este es un excelente recurso para inspirarnos de cómo debería ser la educación.

(Perpetrado de Hacker News)

De poco a nada sabía acerca de Jojo Rabbit fuera de que Scarlett Johansson estaba en ella. Conforme me enteré un poco de la trama, mi reacción fue de escepticismo, pero conforme llegaban los comentarios positivos, tenía que formarme mi propia opinión.

Pensaba que era difícil que una película con este tipo de humor fuera contendiente al Oscar, pero he de confesar que con cada minuto se hacía más viable esa idea. Jojo Rabbit es rara, excéntrica, graciosa, tensa y brutal—una combinación que no recuerdo haber visto en la pantalla grande, mucho menos disfrutarla tanto.

Taika Waititi demuestra por qué se ha convertido en ídolo dentro de la industria, no solo dirigiendo y escribiendo, también incluso actuando. Jojo Rabbit le da un giro muy interesante a la historia de un niño en la guerra, y por mucho que Ford v Ferrari se haya convertido en una de mis películas favoritas de la historia, Jojo Rabbit no se queda atrás y siento que tiene muchas más posibilidades de ganar el Oscar a mejor película.

Todos tenemos héroes, personalidades que admiramos, seguimos y un día, aspiramos a ser como ellos. Pueden ser mundialmente conocidos, o parte íntima de nuestra vida. Estas personas nos ayudan a tomar decisiones pensando en lo que harían si estuvieran en nuestros zapatos.

Qué pasaría si tuviéramos lo contrario—personas a las que definitivamente no quisiéramos imitar? Nos servirían como guías de lo que no debemos hacer? Pienso que sí.

Cuando estaba en la carrera, mi primer clase de marketing era un oasis educativo, ya que después de muchos años de estudiar cosas que no me interesaban, por fin llegaban las materias que definirían mi vida laboral. La maestra en la primer semana nos pidió comprar Dirección de Marketing, un libro de 700 páginas. Las semanas dieron pie a los meses y de pronto ya estábamos al final del semestre y habíamos leído tan solo el 10% del libro. Un compañero, Gabriel (no es su nombre real) compartió su sentir del desperdicio de comprar algo que fue utilizado muy poco. Pensé en contestarle que lo podía leer por su propia cuenta, no tenía que serle asignado para tener permiso, pero me detuve pensando en que yo tampoco lo había hecho.

Las siguientes noches las pasé leyendo el libro, esto me llevó a encontrar el tipo de lectura que disfrutaba: diseño, psicología, liderazgo, historias de éxito, negociación, y marketing.

Ciertamente Gabriel no era un mal tipo en todos los aspectos de su vida, pero era un poco incongruente—hablaba de los efectos negativos de la globalización mientras vestía el jersey de su equipo favorito de Holanda. Esos rasgos de personalidad podemos tomarlos para guiar nuestras decisiones, imitándolos o evitándolos.

Mucho he escuchado de la producción de 1917, una película que trata de simular estar hecha completamente en una sola toma. Claramente una idea así no tendría que ser fácil, y la logística detrás de ella sería impresionante, por lo que ver el resultado final causó mucha curiosidad en mí.

Es impresionante ver escenas ininterrumpidas por varios minutos que involucran múltiples actores, líneas de diálogo, extras y movimientos de cámara, y hay un par que no me imagino ni cómo lo pudieron lograr. 1917 será recordada como una película que rompió una barrera en la cinematografía, y seguramente vendrán otras que la tomen como guía e inspiración.
Dicho sea esto, creo que esa visión de seguir tan de cerca a los personajes en tiempo real ocasionó limitaciones que afectaron a otras áreas, especialmente la trama. No digo que sea mala, pero en otras películas toda la historia de 1917 pudo ser simplemente una escena de una par de minutos.
Pero nada le quita el hecho de que es una gran película que en cada momento nos mantiene al borde de la butaca.

Pocas cosas que sean tan propias de la humanidad como la competencia. Desde que tenemos juegos, tenemos a quienes se retan por hacer eso que hacen los demás, pero lo más rápido posible. Y con los videojuegos no fue diferente; a quienes no les parecía suficiente completar un juego; tenían que hacerlo lo más rápido posible.

Esta idea dio pie a lo que hoy se conoce como speedrunning, mismo que hace diez años motivó un pequeño evento en un sótano invitando a los espectadores a donar a una caridad mientras se terminaban juegos lo más rápido posible. Para este 2020, este evento atrae a miles de espectadores que han recaudado más de $10 millones de dólares para organizaciones como Prevent Cancer Foundation y Médecins Sans Frontières.

Comenzando hoy, y durante toda la semana, los participantes de Awesome Games Done Quick completarán juegos lo más rápido posible para pasarse al siguiente. Si les gustan los videojuegos, o simplemente quieren ver una increíble muestra de maestría y talento enfocado únicamente a terminar un juego en el menor tiempo posible, vean el stream.

Encontré Klaus en un video de las 5 mejores películas animadas de la década, por Saberspark, una producción original de Netflix de finales del año pasado que al parecer ha pasado por alto para mucha gente. Más allá que es una historia de navidad y el estilo híbrido de animación con 3D, no hay expectativas, pero me parece difícil que sea mejor que The Lego Movie, así como lo pone la lista.

Vaya sorpresa que es Klaus; sin duda una de las mejores películas de navidad —que tampoco es mucho decir— teniendo una de las premisas más interesantes y frescas del género, y es una fantástica muestra de lo que tiene que ser una historia compacta; todos y cada uno de los elementos que se introducen a la trama tienen un propósito.

Esta excelente historia está muy bien soportada por los demás elementos; animación, voces, flow, música, ambientación y humor. En Klaus, ningún momento es aburrido, todos los chistes embonan muy bien y en es un despliegue de mucha creatividad.
No sé si está por encima de The Lego Movie —que también tenía todos los elementos para ser una pésima película disfrazada de un comercial—, pero vaya que el equipo de SPA ha hecho un excelente trabajo. Ampliamente recomendada, sea navidad o no.

Una vez más estamos al borde del año, a punto de saltar hacia un nuevo ciclo, y dependiendo del sistema de numeración que utilicemos, podemos decir que es una época. O por lo menos que es algo especial porque otra vez tenemos un cero a la derecha.

Este último año han sucedido muchas cosas, algunas malas, otras buenas, unas serán inesperadas, otras simplemente llegaron porque era hora, pero lo importante es que si están leyendo estas palabras, seguimos aquí, y pase lo que pase, el único camino es para adelante.

Espero que en esta noche vieja se reúnan con sus seres queridos y reciban este 2020 con muchos bríos. Nos leemos del otro lado. Feliz año nuevo!

Fin de año en diseño solo significa una cosa: bomberazos el recuento de Brand New de las mejores y peores identidades de este 2019 en el que tuvimos nuevos logos para grandes marcas como Warner Bros, Volkswagen, Slack y Sears, entre otras, además del cambio de nombre de BBVA Bancomer.

Como cada año, este resumen se divide en cinco partes, además de un par de extras:

• Part 1: The Most Notable Reviewed & Noted
• Part 2: The Best Reviewed
• Part 3: The Worst Reviewed
• Part 4: The Best Noted
• Part 5: The Worst Noted
• Part 6: The Best Friday Likes

Una tendencia clara se ha mantenido por años: las mejores identidades son marcas relativamente pequeñas en su mayoría, mientras que las peores son marcas más grandes. Al hacer un mal trabajo en una identidad de una empresa pequeña, el impacto es menor ya que no nos vemos afectados, y tal vez podemos pensar que simplemente no pudieron contratar a un equipo suficientemente competente. Es mala, pero meh.
Por el contrario, con una marca nacional, o global, las expectativas son altas, y el alcance es mayúsculo —ese logo de BBVA lo veremos varias veces por semana, aunque no seamos clientes—.

Y del otro lado, el equipo detrás de la identidad tiene menos presiones y burocracia cuando se trabaja con una marca pequeña, lo que permite ser más creativo y entregar un resultado final más acorde a la idea original, menos diluida por el comité de aprobación.

Dicho sea esto, mi identidad favorita es la de Petbarn; un excelente trabajo para darle personalidad a una marca.

Mohamed, el segundo entrenador que gana una Liga BBVA MX como relevo

Antonio Mohamed llegó a Monterrey en la jornada 14 del Apertura 2019 y después de 11 duelos al frente de Rayados, el ‘Turco’ llevó al título a su equipo.

Desde el año 2000, apenas son cinco entrenadores que llegan a la final entrando en ese mismo torneo como emergentes. Además de Tony, Víctor Manuel Vucetich (Clausura 2015), Benjamín Galindo (Apertura 2011), Alberto Jorge (Apertura 2002) y Ricardo Ferrero (Invierno 2000).

La labor de Antonio Mohamed en Monterrey hizo que el equipo resucitara durante la fase regular y cuando el objetivo de llegar a la fase final parecía imposible. Escaló varias posiciones y clubes como Tijuana, Pumas y Pachuca dejaron ir puntos para que el cuadro regio calificara en el octavo puesto a la Liguilla.

Hace justo tres años, en una final cuyo desenlace cayó en un 25 de diciembre ya que el América estaba participando en el Mundial de Clubes, pensaba en que uno de los factores que pesaron fue el viaje.

En esta ocasión la desventaja estaba del lado de Monterrey, y si bien en la ida no se notó, en la vuelta fue bastante evidente. Pero el futbol, como la vida, es de momentos, y hoy vimos un contraste cuyo punto de inflexión fue el minuto 74 pasando de un América dominador y seguro, a uno totalmente desorientado y cansado, y viceversa para Monterrey.

El resto de la historia fue sufrimiento para el americanismo, minuto a minuto veíamos cómo se iba diluyendo la idea del campeonato catorce con una debacle en cada ámbito; evidentemente el rebanón que ocasionó el empate global, pero también los dos postes de Viñas, un gol anulado de forma rigorista (de una jugada de un par de minutos antes de que cayera la anotación), un penal no marcado y la falla de Nico Castillo en la tanda de penales que mata las esperanzas de la afición. La maldición del sexto lugar que nunca ha quedado campeón se impone, y tal vez una nueva con el mundial de clubes empiece a mostrarse.

Felicidades a Monterrey, y en especial al Turco Mohamed, un tipo que llegó a medio torneo para rescatar el equipo, haciendo un excelente trabajo que culmina en ganarle al más ganador, en su propio estadio. Este tipo no debió haber salido del Ame jamás, pero así fueron las decisiones de la directiva.

Hoy ciertamente duele, y con las emociones podríamos pensar que fue un mal torneo, pero el Ame nos trajo muchas emociones en fase final, después de haber sido desmantelado a la mitad del torneo. No fue una mala temporada, pero claro que el único desenlace que se tiene que buscar es la gloria, esperemos que llegue el próximo año.

Les mando mis mejores deseos de unión y paz en familia esta noche buena, feliz navidad!

Desde 2015, esta época navideña ha tenido un significado especial para los fans de Star Wars, ya que cada dos años tendríamos un nuevo episodio y entre estos, lo que se denominaría una historia de Star Wars. De ese año a este 2019 han sucedido muchas cosas; la recepción de las películas cada vez fue peor—no en taquilla, sino en la calificación.
El final de la saga en 2019 se veía lejano, pero no hay plazo que no se cumpla, y justo ese vencimiento llegó esta semana.

Star Wars en general tiene muchas deficiencias en múltiples frentes, y The Rise of Skywalker lejos de ser expeción, es la regla. Hay un poco de esperanza al principio, de hacer una muestra de la valentía argumental, que solo duró unos pocos minutos. Y luego hay problemas, de lógica, de argumentación, de diálogo, del por qué suceden las cosas. Pero en estos últimos días, al ver A guide to The Last Jedi, un video que explica —muy— ampliamente lo que siento que ya se olvidó hace mucho tiempo; en especial que las precuelas fueron horribles y que la producción de la trilogía original fue una tormenta perfecta, y aún así, presenta los mismos errores que se han visto desde el estreno de la primer película. Y que a pesar de ellos, no llegan a arruinarla.

The Rise of Skywalker tal vez no es la mejor de la trilogía, pero yo estoy satisfecho de vivir en un mundo en el que Star Wars entretiene; y más que eso, que es vigente.

Al parecer el fin de año se ha convertido en temporada de películas producidas por servicios de streaming. No recuerdo haber visto el trailer de The Report, pero su premisa me pareció interesante como para ir al cine—cosa que no sucedió al darme cuenta que estaría en Amazon Prime Video unos días después de su estreno en la pantalla grande.

Las expectativas eran altas y creo que no cumplió. The Report es una película cuya historia debe ser conocida ampliamente, pero la ejecución fue decepcionante. La trama por su naturaleza es compleja, pero la cinematografía tiene muchas herramientas para hacer digerible el mensaje, cosa que no sucede aquí.

Es una lástima, ya que todos los demás elementos están ahí para ser una gran película.

25 años después de su lanzamiento, sigo considerando a EarthBound un juego perfecto; un clásico que jamás pasará de moda, y que sigue influyendo e inspirando a muchas generaciones. Cuando me topé con Eastward hace ya casi dos años, era imposible obviar el hecho de ser un tributo al juego de Shigesato Itoi. Pensándolo ahora, es difícil poner con palabras lo que hace recordarnos a EarthBound—es el estilo, la estética, la música, las mecánicas, el género, la ambientación o su historia y la particular forma de contarla? No sabría decir, pero resulta evidente para los fans.

Lo malo del asunto es que no hay fecha de lanzamiento. Si bien el estimado de lanzamiento es 2020, no hay una fecha concreta, lo que nos lleva a pensar en retrasos como mínimo, hasta incluso jamás ser lanzado, y solo ser parte de un concepto.

Hasta esta semana, en la que gracias a los Game Awards podremos jugar un demo exclusivamente hoy y mañana, que nos demuestra que es funcional y que el plan sigue adelante. No spoilearé mucho del demo, pero podemos entender un poco de las mecánicas, la historia, la ambientación y la estética. Es breve, por lo que recomiendo ampliamente jugarlo y seguirle la pista.

Pueden descargar el demo de Eastward desde Steam sin costo.

Diez años atrás, fui uno de los early adopters de Spotify. Su concepto fue valiente y revolucionario, y era posible tener cuenta de este lado del Océano Atlántico a pesar de ser restringido solo a algunos países de Europa—a través de hacks, claro está.
Hoy escucho música principalmente en YouTube Music (honestamente, sigo extrañando Grooveshark), pero he visto el crecimiento de la plataforma Spotify y es un excelente caso de estudio para entender cómo, por qué y hacia dónde ampliar su cartera de servicios sin perder la visión central.

Spotify, es, desde su concepción, un servicio de streaming de música. Hoy sigue siendo su producto principal, pero ha logrado ampliar su espectro a la categoría audio. Veamos cómo.

El primer paso de Spotify como plataforma es casi forzado y obvio—al tener varios millones de usuarios, ya no es un servicio aislado, es una comunidad esperando tener herramientas de comunidad. Spotify es una red social, en la cual los usuarios pueden seguir a otros usuarios y artistas, así como compartir canciones, álbumes y listas de reproducción. No permite comunicación entre usuarios porque no es parte de su negocio, pero estas herramientas son más que suficientes para incluso tener influencer de Spotify.

Spotify no solo alberga música, hoy es uno de los principales medios de consumo de podcasts, y con esto dominan prácticamente todo el espectro de audio. Si bien hay audiolibros, no se le puede decir que es un competidor de servicios como Audible, probablemente por el modelo de negocio (una suscripción de Audible solo nos permite acceder a un par de libros cada mes, lo que Spotify no podría limitar).

El movimiento interesante de Spotify fue en 2017 con la introducción de Spotify Codes, que permiten conectar el mundo real con el digital, con solo abrir la app y escannear para ir directo a un usuario, artista, canción o playlist. Estos códigos han sido utilizados como audioguías para museos en los que en lugar de rentar o pedir prestado un equipo de audio, simplemente abro mi app y leo el código, e inmediatamente tengo la audioguía de lo que estoy viendo.

Spotify, por último, es una plataforma de marketing. Ciertamente la idea existió desde el principio, pero no era más la distribución masiva de un mismo mensaje. Actualmente tiene una impresionante maquinaria de big data, con la que podemos llegar con un mensaje personalizado por país, demografía, género, e incluso ideología—así de poderosa es la música.
Con todos estos datos no solo nos segmenta mejor; también les permite ser el cool hunter más inteligente y preciso del planeta, identificando tendencias, artistas y canciones que serán el hit, mucho antes de ser conocidos por el resto del mundo. Muy probablemente estos datos puedan ser comprados.
E incluso, la misma empresa tiene el poder de promover estos artistas.

Spotify ha transicionado de una forma muy creativa a un negocio mucho más amplio que la música, sin perder el foco. Nada mal para un simple servicio de streaming.

Instalé DiDi el año pasado esperando motivar la competencia en el sector de transporte privado, y, honestamente, mejores precios. En un par de meses ya no lo tenía en mi celular por ser bombardeado constantemente con promociones y sin ninguna forma de apagarlas.
El mes pasado preguntaba lo mismo acerca de Uber Eats.

Este Buen Fin que acaba de pasar me llegaron promociones de dos empresas de las que soy cliente: un servicio de facturación y una empresa de registro de dominios, ambos explicándome lo mucho que podría ahorrar si hago una compra ese buen fin de semana.

Estos cuatro ejemplos tienen en común no comprender los patrones de compra de sus clientes. No voy a tomar un DiDi si no tengo que estar en otro lugar, incluso si tiene 90% de descuento; no voy a comprar más timbres para facturar si ya tengo suficientes y los dominios que necesité en los últimos meses no los guardé esperando a que estuvieran más baratos. Estas decisiones de compra no son de impulso, pero las comunican como si fueran.
(Peor aún, una de estas dos empresas no acepta pagos por tarjeta, por lo que tuvieron que dejar claro que de adquirir sus servicios se tenía que reflejar la transacción el viernes, dejando fuera a clientes que hubieran comprado en sábado y domingo)

Para estos negocios, mandar mensajes el buen fin fue positivo si lo único que analizan son las ventas—con solo una ya tendrían ganancia de la campaña. Sin embargo, si lo ven del lado de satisfacción están perdiendo clientes. Al menos en mi caso ya no tengo DiDi instalado; Uber Eats no tiene permisos de mandar notificaciones; y estoy transicionando mis dominios y mi proveedor de facturación.

A veces el mensaje de marketing que no enviamos habla mucho mejor de nosotros. Debemos pensar si este mensaje es relevante, o esperado. O por lo menos dejemos que el cliente decida recibirlos o no.